LiveChat是一款在线客户服务软件，具有实时支持，帮助台软件和网络分析功能。它在2002年推出，目前由LiveChat Software以SaaS（软件即服务）商业模式开发和提供。

LiveChat使用LiveChat作为单一联系点，从一个软件管理通常使用不同渠道（聊天，电子邮件和社交媒体）和多种工具来提供各种客户服务和在线销售活动。LiveChat被150多个国家/地区的27000多名付费客户使用。

除网站聊天外，LiveChat他核心功能还包括：实时网站流量监控，内置票务系统和代理商效率分析。

LiveChat系统根据从6500万买家的购买决策中收集的数据确定访问网站的最佳潜在客户。统计部分允许计算从聊天邀请到聊天会话再到销售的转换。

LiveChat有41种语言版本，其中包括：亚美尼亚语，阿塞拜疆语，保加利亚语，加泰罗尼亚语，简体中文，繁体中文，克罗地亚语，捷克语，丹麦语，荷兰语，英语，爱沙尼亚语，芬兰语，法语，德语，希腊语，匈牙利语，冰岛语，印度尼西亚语，意大利语，日语 ，韩语，拉脱维亚语，立陶宛语，挪威语（bokmål），挪威语（nynorsk），波兰语，葡萄牙语，巴西葡萄牙语，罗马尼亚语，俄语，塞尔维亚语，斯洛伐克语，斯洛文尼亚语，西班牙语，瑞典语，泰语，土耳其语，乌克兰语，越南语，泰米尔语。